当店では、掲載している商品とは異なる仕様にすること別注（別注品）と呼んでいます。
このところ、ステッカー類の別注オーダーが増えています。
人とは違った、自分の理想のデザインのステッカーを愛車に貼れば、個性が表現でき、自己満足度は非常に高まります。
これが人気が高まる理由かもしれません。
その一方では、思わぬ事が起きています。
別注仕様のステッカー制作の肝は、お客様との意思疎通です。
お客様の希望を聞き取り、それをイメージする必要があります。
ステッカーの別注制作とは
- 図案の大きさ
- 図案の形
- 色
- レイアウト
- どう見せたいのか
といった変化する要素を具現化するサービスです。
お客様は別注をしようと思った時点で、頭の中には何らかのイメージが浮かんでいるのでしょう。
頭の中のイメージを具現化するには、それらの要素を書き出す必要があります。
そして、実際にその作業を進めると、言うは易く行うは難し、ということに気がつくと思います。
実作業には、思いのほか時間と労力がかかるものなのです。
当店では、もともとお客様の要望を5分程度でまとめられる簡単な変更作業を「別注仕様」として始めました。
例として、文字やロゴを入れる、外す、色を変更するといった限定的な内容です。
ところが、最近になり、要望が複雑化し、その変更作業を繰り返すことが増えてきました。
対応に困るのは、変更内容が不明瞭な場合です。
「もっと明るくしたい」
「ちょっと位置をずらしたい」
これまでは、こういった要望にも想像力で対応をしていました。
しかし、このようなやり取りの場合、何度も変更を繰り返すことになります。
こういった会話のやりとりをすると、実作業はその数倍かかります。
それが思わぬ負担になってきた、という事です。
しかし
別注制作の需要が増えていることもあり、別注仕様の制作は継続することとします。
そこでお客様にはお願いです。
お願い①
百聞は一見にしかず、というように、別注仕様をご希望の場合は、可能なかぎり自分の理想の図案をご用意ください。
フリーハンドのスケッチを描いて、それを送って頂ければ、数十分の会話が数分でまとまる場合もあります。
図案を描くのに不慣れな場合は、どの部分をどのように変更したいか、全体をどう表現したいかを箇条書きで書いてみてください。
お願い②
当店の負荷が増えていることこから、お客様には新たな費用負担をお願い致します。
新しいステッカー類の別注仕様の価格算出方法は、以下の通りとさせて頂きます。
掲載している商品の価格に10％を上乗せ
基本手数料1,500円（実作業15分毎 例: 30分の場合は3,000円）
つまり、商品価格が10,000円の場合は、10,000 + 1,000 + 1,500(15分) = 12,500（税別）
※これは、一度で希望のデザインが仕上がった場合です。
2度目以降のデザイン変更に関しては、下記の要領で追加費用をご負担頂きます。
前回の総額に1.05を乗じる
追加手数料3,000円（実作業15分毎 例: 30分の場合は6,000円）
つまり、12,500 x 1.05 + 3,000(15分) = 16,125（税別）
3度目の変更を希望する場合は、16,125 x 1.05 + 3,000 = 19,931（税別）
以降、変更をする都度、この計算方法で手間賃を加算させて頂きます。
実作業とは、要望を聞きとり、アイデアをまとめ、図案など作るために費やす総時間で、メールのやり取りや、電話の会話時間だけではありません。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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